A Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara (BKIK) és a Budapesti Békéltető Testület (BBT) által indított Vállalkozói Munkacsoport 2025-ben is folytatja munkáját. Az első ülés január 30-án zajlott, célja pedig, hogy a vállalkozások bevonásával feltárja a fogyasztóvédelem szabályozási kihívásait, és konstruktív javaslatokat dolgozzon ki a jogalkotók számára.
A Budapesti Békéltető Testület a FAIRCOMADR / A tisztességes kereskedelmi gyakorlatok előmozdítása az alternatív vitarendezés eszközeivel Magyarországon című nyertes pályázatának európai uniós forrásból finanszírozott fogyasztóvédelmi programja keretében kiemelten fontosnak tartja a megfelelő fogyasztóvédelmi tájékoztatást, ezért célja a tudatos fogyasztói szemlélet kialakításának támogatása.
A Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara, valamint a Budapesti Békéltető Testület „A tisztességes kereskedelmi gyakorlatok előmozdítása az alternatív vitarendezés eszközeivel Magyarországon” (SMP-CONS-2023-ADR / FAIRCOMADR) nevű európai uniós projekt keretében 2024.
A Budapesti Békéltető Testület FAIRCOMADR projektje a fiatalok tudatos fogyasztói szemléletének kialakítását tűzte ki célul. A program második állomásaként, 2024. december 11-én a Budapesti Műszaki Szakképzési Centrum Neumann János Informatikai Technikum diákjai ismerkedtek meg a fogyasztói jogokkal és kötelességekkel, valamint a Békéltető Testület hatáskörével.
A munkacsoport célja, hogy a vállalkozások bevonásával feltárja a fogyasztóvédelem területét érintő szabályozási kihívásokat, és konstruktív javaslatokat dolgozzon ki a jogalkotók felé.
A testületi tagok megvizsgálták az év első hónapjainak ügyszámait, ügytípusait, valamint a hozott határozatok típusait. Szó esett az elévült követelésekről, az utazási szerződések kapcsán az árleszállítás kérdéséről, valamint a parkolási ügyekről.
Az online vásárlók több mint 60%-kal nagyobb eséllyel tapasztalnak problémákat, mint azok, akik offline vásárolnak. Az online vásárlók 93%-a aggódik a célzott reklámok miatt, különösen a személyes adatok hozzájárulás nélküli gyűjtése (71%), a túlzott reklámok (67%) és a személyre szabott hirdetések (63%) miatt.
A rendezvények során a látogatók játékos formában ismerkedhettek meg a fogyasztóvédelmi jogaikkal, valamint egy szerencsekerék megpörgetésével és egy fogyasztóvédelmi kvízkérdés megválaszolásával számos ajándékot nyerhettek.
A távleolvasós mérőórák bevezetése lehetővé teszi a pontosabb fogyasztásmérést, mivel azok automatikusan, távolról leolvashatóak, így elkerülhetők a mérési hibák és a viták a szolgáltatóval.
Tisztelt Fogyasztók!
Ezúton szeretettel meghívjuk Önöket az Auchan Magyarország Kft. által, a fogyasztóvédelmi világnap alkalmából megrendezésre kerülő eseményekre, amelyeken a Budapesti Békéltető Testület a FAIRCOMADR projekt keretében saját standokkal vesz részt, és szakmai tájékoztatással áll a látogatók rendelkezésére.
Időpont: 2025. március 14. (péntek), 10:00–12:00 óra között
Helyszínek:
