Tisztelt Fogyasztók és Vállalkozások!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a Budapesti Békéltető Testület Hivatala 2025. december 22-tól 2026. január 5-ig zárva tart.
Megkeresésüket a bekelteto.testulet [at] bkik.hu (bekelteto[dot]testulet[at]bkik[dot]hu) e-mail-címre tudják elküldeni. Leveleikre 2026. január 5. után válaszolunk.
Áldott ünnepeket és boldog új évet kívánunk!
A módosítás alapján a békéltető testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában 2026.
Az eseményen dr.
A 2025.
A pénteki napon egy egész napos workshopra került sor Laincsek János facilitálásával. A program középpontjában az önismeret, a reziliencia és a szereptudatosság álltak, amelyek kiemelten fontos készségek a szakmai és személyes fejlődés szempontjából.
A munkacsoport célja, hogy a vállalkozások bevonásával feltárja a fogyasztóvédelem területét érintő szabályozási kihívásokat, és konstruktív javaslatokat dolgozzon ki a jogalkotók felé.
Az ülés a Budapesti Békéltető Testület „A tisztességes kereskedelmi gyakorlatok előmozdítása az alternatív vitarendezés eszközeivel Magyarországon (FAIRCOMADR)” című, nyertes EU-s pályázatának égisze alatt valósult meg.
Tisztelt Fogyasztók! Tisztelt Vállalkozások!
A Budapesti Békéltető Testület ezúton tájékoztatja Önöket, hogy 2025. augusztus 11. és augusztus 25. közötti időszakban nem tart meghallgatásokat, személyes és telefonos ügyfélszolgálata, valamint jogi tanácsadása szünetel.
2025. augusztus 26. napjától a szokásos ügyfélfogadási rendben várjuk Önöket!
Budapesti Békéltető Testület
Az új szabályozás értelmében a békéltető testületek a jövőben nemcsak hibás termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos vitákban járhatnak el, hanem bizonyos kártérítési igények – például az úgynevezett tapadókárok – is elbírálhatók.
Fogyasztóvédelmi kisokos 2. – tudnivalók röviden
A FAIRCOMADR európai uniós pályázati keretből megvalósított kiadványunk lerántja a leplet az online vásárlás és a panaszkezelés rejtelmeiről.
A Budapesti Békéltető Testület, online vásárlás témakörét körbejáró, fogyasztóvédelmi tájékoztatója által az alábbi fogalmakkal és témákkal ismerteti meg önt:
